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LA CHARTE QUALITÉ DE POSEO

Notre charte qualité reflète le désir de POSEO de satisfaire ses clients. Les équipes de POSEO s’inscrivent dans une volonté commune d’être exigeant dans leur travail et d’être en quête perpétuelle de la qualité. 

La charte qualité de POSEO a été élaborée danun souci d’éthique et de transparence dans le but de construire des relations durables avec nos clients.

deux personnes se serrent la main au dessus de contrats

POSEO et ses équipes s’engagent à respecter 10 principes fondateurs : 

alignement de casques de chantier

1. SÉCURITÉ

Elément essentiel aussi bien pour POSEO que pour nos clients, la sécurité des chantiers et de nos collaborateurs contribue à la qualité de nos installations. POSEO veille à ce que toutes ses équipes disposent d’un équipement de protection individuelle.

professionnel vérifiant une installation photovoltaïque

2. PROPRETÉ 

Réaliser un chantier propre est une prérogative indispensable tant sur le plan sécuritaire que sur le plan environnemental. POSEO s’engage, lors de la réalisation d’installations de solutions d’ENR et d’efficacité énergétique, à maintenir un chantier propre et à enlever tous les déchets relatifs au chantier 

un professionnel avec des outils à la ceinture

3. DISPONIBILITÉ

Pour préserver la confiance et la satisfaction de nos clients, les équipes de POSEO sont flexibles et disponibles pour répondre à leurs questions. Nous mettons tout en œuvre pour exécuter les chantiers dans les délais souhaités.

panneaux photovoltaïques

4. DURABILITÉ

POSEO s’engage à réaliser des installations durables et de qualité en choisissant des produits d’excellence. Les équipements ENR et d’efficacité énergétique sont destinés à durer dans le temps. 

Femme au téléphone prenant des notes

5. QUALITÉ DE SERVICE 

Dans un souci d’amélioration de la performance et de la qualité, des audits sont régulièrement réalisés et des enquêtes de satisfaction sont envoyées à nos clientsCes processus nous permettent de nous assurer de la qualité de nos réalisations et de continuer à offrir à nos clients les meilleures prestations.  

une main peinte en vert tient une feuille d'arbre

6. RESPECT DE L’ENVIRONNEMENT 

Afin de s’inscrire dans une démarche de développement durable, nous faisons appel à Synergie Environnement pour le recyclage des chaudières et des ballons. Nous encourageons nos collaborateurs à faire du covoiturage et répartissons les chantiers aux collaborateurs les plus proches de la zone géographique pour limiter notre impact carbone.

personne prenant des notes

7. TRANSPARENCE

Nous travaillons en toute transparence et sommes garants du bon état de fonctionnement de nos installations. Nous sommes en règle avec toutes les assurances obligatoires dont notamment l’assurance décennale. 

travailleur de dos dans un bâtiment en chantier

8. ADAPTABILITÉ

A l’aise dans toutes les situationsnos équipes ne sont pas déstabilisées par les changements et les imprévus. Agiles, elles sont opérationnelles en permanence et s’adaptent à leur environnement pour toujours fournir des services de qualité. 

logo label RGE reconnu garant de l'environnement

9. CERTIFICATIONS

POSEO est certifié QualiPV et QualiPAC, deux labels attestant du professionnalisme de POSEO pour les panneaux solaires et les pompes à chaleur. Pour conserver ses certifications, POSEO forment régulièrement ses collaborateurs.  

Un croisement de rue avec un drapeau français

10. SERVICE 100% LOCAL 

Les équipes francophones de POSEO possèdent les connaissances et le savoir-faire français, symbole de performance et d’excellence. Grâce à ces compétences, nos équipes peuvent proposer à nos clients des solutions sur mesure. 

picto gestes barrières anti-covid

Spécial Covid 

En cette crise sanitaire, POSEO s’est adapté et a pris toutes les mesures nécessaires pour protéger ses collaborateurs et ses clients. Pour que les chantiers se déroulent dans le respect des mesures barrières, le matériel est régulièrement désinfecté et le port du masque est obligatoire.